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Question en attente de réponse

Participations forfaitaires et franchises

La CPAM me demande de rembourser des participations forfaitaires. Je ne comprends pas cette démarche car je suis en ALD depuis un peu plus de 2 ans. Jusqu'à présent, les consultations concernant mon infection de longue durée ne me demandent pas d'avancer des frais quelconques. Pourrais-je avoir des informations complémentaires ? Si je dois effectivement cette somme, puis-je payer la somme en plusieurs fois ou pas ?

Fanfan41

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Elryn

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C’est justement parce que vous n’ avancez pas les frais que ces franchise et participation forfaitaire ne sont pas retenus au fur et à mesure de vos remboursements puisque les remboursements sont faits au Médecin /pharmacien etc.

Du coup, à chaque fois que vous avez une consultation des médicaments des actes médicaux, les franchises et les participations forfaitaire sont mises en dette dans votre dossier. Si la CPAM vous doit de l’argent, elle récupère la dette avant de vous rembourser mais si elle ne peut pas, elle vous envoie la facture

Mathilde

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Bonjour Fanfan41,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Participations forfaitaires et franchises ? ".

Si vous souhaitez régler en plusieurs en fois, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.