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Comment accéder à mon compte qu est rataché à une boite mail fermée car piratée?

Depuis cet été je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Ameli car vous envoyez un cade secret à ma boite mail fermée car piratée, je n'ai plus accès à rien : comment débloquer cette situation? et -> serait-il possible de rattacher les comptes à un numéro de téléphone (les banques le font bien) Merci de votre retour car vos services sont indisponibles (vendredi 28 décembre à 12H23)

Léanne

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Géraldine

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Bonjour Léanne,

Compte tenu du fait que vous recevez votre code sur une boîte mail fermée, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 afin de vous accompagner dans vos démarches relatives à l'accès à votre compte ameli.

Un grand nombre d'appels auprès de l'Assurance Maladie peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :

https://www.france-services.gouv.fr/

https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée. 

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Géraldine
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Elryn

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Seul votre CPAM peut vous assister sur cette démarche, il faudra rappeler un autre moment

Concernant la liaison avec le téléphone, la boîte mail restera indispensable.

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Elryn
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