Bonjour Jlou,
Je vous conseille dans un premier temps de réitérer la mise à jour de votre carte Vitale dans une autre pharmacie.
Si la mise à jour ne s'effectue pas, je vous recommande de prendre contact avec la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.
En effet, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier et votre CPAM est la seule à pouvoir y accéder.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Si votre carte Vitale ne fonctionne pas, il conviendra d'effectuer depuis votre compte ameli, la déclaration de dysfonctionnement afin d'en obtenir une nouvelle.
Je vous souhaite une bonne journée.
