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Question en attente de réponse

code pour me connecter a mon compte

bonjour , je ne recois pas le code pour pouvoir me connecter a mon compte , j'ai fait plusieurs tentatives sans resultat , et d'apres ce que je vois sur le forum c'est un probleme qui dure depuis longtemps sans etre resolu , c'est bien beau de vouloir securisé , encore faut il donner une solution aux assurés qui ont besoins de ce connecté. merci de resoudre ce probleme recurant qui dure depuis des mois .

pat

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Réponses

Mathilde

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Bonjour pat,

Les assurés qui utilisent une adresse mail hébergée chez Orange rencontrent depuis le 19.12.2024 des problèmes pour recevoir leur code de sécurité.

L'incident est national et toujours en cours, l'opérateur a été alerté par les services de la Caisse nationale de l’Assurance Maladie (Cnam).

Si votre situation nécessite une consultation urgente de votre compte ameli, vous avez la possibilité de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 3646. Dans le cas contraire, nous vous invitons à patienter et à essayer de vous connecter régulièrement.

Bonne journée.

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Mathilde
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