Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Création de compte

j’essaie de créer le compte ameli pour mon père (retraité de 79 ans), mon but primaire est de vérifier l’état du dossier, l'envoie des document par courrier prend trop de temps et il risque la suspension de sa retraite, voici mon état: je n'arrive pas a créer un compte sur ameli.fr (Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr.) , je n'arrive pas de créer un compte sur info-retraite.fr (La création de compte retraite par mot de passe simple est temporairement indisponible), je n'arrive pas a installé l'apli FranceConnect (probablement par ce que je ne suis pas en France).
j'ai tout les document nécessaire, le numéro de sécurité sociale et le numéro de dossier, est ce que vous pouvez m'aider a trouvé une adresse e-mail a qui adresser ma demande ou un numéro de téléphonne que je pourrai appeler (depuis l’étranger) ou un moyen de créer un comte sur ameli.fr ou info-retraite.fr
Merci

mednasr

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour mednasr,

Si vous souhaitez  avoir accès au compte ameli de votre père pour utiliser ces identifiants via France Connect et que vous n'arrivez pas à créer le compte avec sa carte vitale et son RIB, il est nécessaire que votre père appelle la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 (depuis la France) muni de sa carte Vitale afin qu'on lui délivre un code provisoire (en effet la démarche ne peut être accompli que par l'assuré ou par l'assuré accompagné d'un tiers au téléphone). De même, la création du compte ameli ne sera possible que si votre père est affilié au régime général avec des droits ouverts et obtention d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Si votre père n'a pas de droits auprès de l'Assurance Maladie, il doit contacter la caisse de retraite par téléphone.

Le compte ameli ne permet pas d'envoyer de pièces concernant la retraite.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements sur le compte retraite, je vous invite à contacter l'organisme compétent, à savoir la caisse régionale d'assurance retraite et de la santé au travail (Carsat).

Bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

mednasr

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci pour votre réactivité, mon père à la maladie de Parkinson, et son état ne permet pas qu'il se déplace en France, la dernière fois qu'on a du envoyer le certificat de vie, j'ai du convaincre les agent de la mairie de se déplacé chez nous pour parlé a mon père et accepter de signé la déclaration demandé. aujourd’hui on a reçu un courrier nous indiquant que le certificat en question n'ai toujours pas arrivé. je pense si nous avons accès a un compte en ligne ça nous aiderai a rendre ces procédures moins fastidieuses. est il possible de créer le compte en envoyant une demande par courrier postal ?