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Question en attente de réponse

Connection compte Améli après changement d’adresse

Bonjour, j’ai déménagé à l’étranger récemment, j’ai donc mis à jour mon compte ameli.

J’ai reçu un mail d’ameli me disant que j’ai reçu un document important dans la messagerie.

Mais depuis la mise à jour de mon compte je n’arrive plus à m’y connecter… on me dit de prendre contact avec Ameli. Par courrier ou par téléphone, mais étant à l’étranger c’est compliqué pour l’une ou l’autre proposition.

Comment faire pour vous contacter par mail ?

Merci

Alex

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Réponses

Elryn

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C’est une incohérence de la cpam…

Elle clôture votre dossier et votre compte ameli ce qui est normal… et vous envoie l’info sur votre compte ameli (le fameux document).

Vous ne pourrez plus les contacter par mail.

Bonjour Alex,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder.

Je vous invite à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Je vous souhaite une bonne journée.