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Impossible de me connecter a mon compte Ameli car aucun e-mail rattaché

Bonjours,
J'ai besoin d'une attestation de sécurité social, mais il m'est impossible d'accéder a mon compte, car aucun e-mail rattaché. Quelles sont mes solution ? j'ai essayé d'appeler le 3646, mais je tombe que sur un robot qui ne m'aide pas.
Merci

JiNO55

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Bonjour JiNO55,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Je vous conseille d'essayer de joindre un conseiller au 3646 dans les heures de plus faible affluence soit entre 8h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Grégory
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JiNO55

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Comme dis dans mon message, le 3646 me met seulement en contacte avec un robot qui ne m'aide pas ... Je veux juste avoir accès a mon compte.

Nom de l'auteur
JiNO55
Date
réponse
r

Mathilde

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Bonjour JiNO55,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

Je vous invite à suivre les instructions indiquées par notre expert Grégory et vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" si vous ne parvenez pas à joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Bon courage dans vos démarches.

Nom de l'auteur
Mathilde
Date
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r
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