Bonjour,
je tiens à signaler un bug de fonctionnement sur votre interface de connexion. Je le fais ici faute de mieux (un genre de github pour les services de l'état ne serait pas une mauvaise idée, étant donné le nombre de disfonctionnements numériques, je glisse ça là). En bref : votre programme de validation des codes de connexion est à revoir, il ne fonctionne pas. Le problème principal : on ne peut pas copier coller le code dans le champ dédié. Si l'on fait cela, les chiffres sont décalés d'une case vers la droite. Ensuite, si l'on veut les réentrer à la main, il faut cliquer sur chaque case séparémment. En terme d'ergonomie, c'est juste une abberation. Je vous laisse transmettre ce ticket à votre service informatique, cela n'est pas un énorme problème et il doit absolument être résolu, surtout par le fait que vous ne voulez pas maintenir une connexion au site plus de 20minutes.
En espérant participer à l'amélioration de l'utilisation de vos services
Paul
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Bonjour PaulFt,
Je suis désolé des problèmes rencontrés lors de la connexion à votre compte ameli. Merci pour ces informations. Les dispositions générales du site indiquent que vous pouvez faire remonter les incohérences ou erreurs directement à votre caisse.
Pour obtenir plus d'informations, je vous invite à consulter cet article du site ameli.fr intitulé "Se connecter au compte ameli, mode d'emploi".
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous invite à composer le 36 46.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Je vous souhaite une bonne journée.
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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...
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