indemnités journalieres non payees apres 2 mois et demi

bonjour, j'ai été en arrêt pour une fracture du pied du 13/07/2024 au 05/09/2024.
je suis en CDI, juste un changement d'entreprise le mois d'avant mon arrêt, et un changement de CPAM du 93 au 94 quasiment dans les mêmes délais, mais aucune incidence normalement sur les indemnités ni mes doits.

nous sommes actuellement le 26/10/2024 et rien ne m'a été versé a part 3 jours d'arrêt, du 16/07 au 18/07/2024 (arrêt initial et le reste est en prolongation jusqu'au 05/09)
j'aperçois en revanche un "paiement" de 0,00 euros effectué le 4/10/2024, juste après le paiement des 3 jours d'arrêt initial
j'ai eu beau appeler le service client téléphonique 10x, a chaque fois la même réponse "votre dossier est en traitement on ne peut rien vous dire de plus"
c'est une blague ...?
tout a été envoyé dans les délais, l'arrêt comme l'attestation de salaire, les fiches de paies de 1 AN D'ARRIERES pour calculer mes IJ car changement de CPAM pour cause de déménagement, et visiblement les caisses ne communiquent pas.

je ne sais donc plus quoi faire pour accélérer la chose, ni même être éclairé sur la cause de l'incapacité de la CPAM 94 de traiter un dossier.
j'aimerai aussi éclaircir un point concernant le montant de mes IJ, qui devraient d'ailleurs être au moins égales voir supérieures a celles touchées dans le 93 au vu de mon augmentation de salaire notable au changement d'entreprise, ce qui n'est clairement pas le cas, je touche 38,XX euros /j contre 44,XX percus par la cpam 93 auparavant.