Qui contacter quand un conseiller CPAM ne retrouve pas votre existence dans le registre, malgré votre n°SS ?

De retour en metropole, j ai demandé ar téléphone, à 1 conseillère, comment reactiver mon numéro de SS pour obtenir ma carte vitale, car je ne compte pas retourner en NC après ma reprise d études en Master. Du fait, qu elle ne m ait pas trouvé dans son registre, ni par mes coordonnees de naissance, ni par mon numero de securité sociale, la seule solution est de demander 1 numéro provisoire via ls maison de la Nouvelle-Calédonie.. je suis née en corse, vécu 32 ans en métropole où j ai egalement exercé une partie de ma carrière.
Je me suis rapprochée de la NC, qui après courte recherche m indique que j ai bien 1 n° de SS, à réactiver. J ai l ensemble des documents pour effectuer cette démarche, mais à qui dois je les déposer afin qu un conseiller suffisamment compétent puisse traiter ma demande ? A noter qu en 2019, en formation 1 an a Clermont-Ferrand, j avais effectué la démarche sur place, en vain ! Cordialement.