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Remboursement ordonnance mutuelle de santé pour renouvellement

Bonjour, ma mutuelle complémentaire refuse de me rembourser ma facture de lentilles de contact de septembre 2024 (j'ai plus de 16 ans) au motif que l'ordonnance que je veux leur communiquer date de mai 2023 et qu'elle a déjà fait l'objet d'un remboursement . Elle exige une ordonnance de 2024.. Ces lentilles ne sont pas remboursées par l'assurance maladie et rien dans le contrat de cette mutuelle ne mentionne une quelconque clause de refus ou de restriction.. Peut elle me refuser ce remboursement ? Merci pour votre réponse.

patchunk

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Mathilde

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Bonjour patchunk,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je vous invite donc à faire le point avec votre organisme complémentaire et à contacter son service de médiation, si il en dispose d'un.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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