Bonjour,
Je suis étudiant en double-diplôme entre la France et le Canada et je suis actuellement au Québec. Pour obtenir l’assurance maladie locale (RAMQ), j’ai rempli le formulaire SE 401-Q-106, signé par mes parents et mon école en France. Je dois maintenant envoyer ce document à mon assurance maladie française pour qu’ils complètent la partie les concernant.
Cependant, en passant par la messagerie de mon compte Ameli, je n’ai pas trouvé d’option permettant d’ajouter le document en pièce jointe. J’ai donc envoyé un message samedi dernier en sélectionnant un motif lié aux "soins à l’étranger", mais sans pouvoir joindre le formulaire.
De plus, j’ai remarqué une erreur dans l’adresse email associée à mon compte Ameli. Mon email actuel ne semble pas être celui affiché dans mon profil, et malgré plusieurs tentatives, je n’ai pas réussi à corriger cette information.
Étant donné que je suis à l’étranger, je ne peux pas appeler le 3646. J'aimerais savoir comment :
Joindre un document via la messagerie Ameli.
Corriger mon adresse email dans mon compte Ameli.
Merci pour votre aide afin de résoudre ces problèmes rapidement.
Cordialement,
Hugo
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Bonjour hugo,
Un internaute a rencontré la même situation que vous sur ce forum. Je vous conseille de prendre connaissance de cette réponse afin de savoir comment contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'étranger.
Enfin, je vous invite à envoyer vos documents par voie postale, à moins qu'un site de dépôt de document en ligne soit disponible dans votre CPAM ( je vous invite à demander au téléconseiller).
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée.
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Voir le profilCe n'est pas possible...
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Voir le profilBonjour,
Qu'es que vous voulez dire par "ce n'est pas possible" Elryn ?
Bien à vous,
Hugo
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Voir le profilDe joindre un document dans votre compte ameli
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Voir le profilAlors comment dois-je faire ?
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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