Retour de l'étranger

Bonjour. Après une période de carence de 3 mois suite à mon retour de l'étranger, je reçois un mail qui m'informe de me connecter à mon compte ameli pour lire un message important. Sauf que je n'ai pas de compte ameli ni carte vitale et je n'ai pas accès malgré plusieurs essais notamment en cliquantsur mot de passe oublié. Je suis allé a la cpam de montargis. On me dit qu'un compte aurait été ouvert dans le 93. Je n'y habite pas. Montargis n'a pas pu accéder à mon compte à cause de cela. Le 3646 ne me permet pas non plus de parler à un agent. Qui peut m'aider à résoudre ce dysfonctionnement ? Merci.