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Question en attente de réponse

site inaccéssible

Je me connecte est le message suivant s'affiche : service momentanément indisponible veuillez ré essayer plus tard...
Cela fais plusieurs jours maintenant.
Les autres membres de ma famille arrivent à accéder au site au même moment, ce n'est que mon accès qui est bloqué.
Comment es ce possible ?
Avez vous eu ce cas ?
NB : Identifant et mot de passe + code de sécurité = ok. Je reçois même le mail pour m'avertir d'une connection sur mon compte ameli !

Dantian

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Réponses

Bonjour Dantian,

Je vous propose de consulter ce topic "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui peut pallier à vos difficultés.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si l'accès à votre compte reste impossible malgré ces suggestions, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'aide d'un conseiller.

Bonne journée