Prise en charge suite accident de travail

Bonjour, le 21/06 j'ai été victime d'un accident de travail (pâtisserie, brûlure 2nd degré) :
1) le médecin vu le jour j via SOS médecin m'a fait payé la consultation en tarif normal (part CPAM, part mutuelle, 2€ participation forfaitaire), est-ce normal ?
Car une semaine après j'ai vu ma médecin traitant suite à infection et là prise en charge totale CPAM mais tout de même toujours participation forfaitaire de 2€ ?
2) il m'a été prescrit crème flammazine et pansements qui m'ont été délivrés. Lorsque je suis retournée à la même pharmacie 15j après on m'a demandé de régler une partie du montant de ce qui m'avait été délivré auparavant. Sous le coup d'une infection dentaire je n'ai pas réalisé. Quand je suis retournée le lendemain avec tous les documents de l'accident on m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas me rembourser ce que j'ai payé mais qui devait être pris en charge. Comment faire ?
(L'accident a bien été déclaré le jour même et reconnu par la CPAM).
Je vous remercie par avance