Avoir un un décompte, mais le soin n'est pas remboursé

Bonjour Sha,

Lorsque le professionnel de santé utilise votre carte Vitale, généralement le décompte de remboursement émanant de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est automatiquement adressé à votre mutuelle par télétransmission. Cela suffit à votre remboursement complémentaire.

Vos décomptes sont disponibles dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli, si besoin.

Cependant, si vous consultez un professionnel de santé dont la spécialité n'est pas remboursé par l'Assurance Maladie, comme un ostéopathe par exemple, il ne prend pas votre carte Vitale mais vous remet une facture à transmettre à votre mutuelle. Dans ce cas, la CPAM n'émet aucun décompte.

Pour toute question complémentaire, vous pouvez interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ​via l’Espace d’échanges de votre ​compte ameli.

Bonne journée.