Bonjour Baba,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte ameli.
Au vu de la situation que vous exposez, je vous suggère dans un premier temps d'effacer votre historique de navigation, vider vos caches et éventuellement changer de navigateur.
Si malgré ces solutions, vous visualisez toujours le même message, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin qu'un de nos conseillers puisse vous guider.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ce lien :
https://www.france-services.gouv.fr/
Bonne journée.
