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créer un compte sur le site Ameli et recevoir carte Vitale

Bonjour,

j'ai reçu une lettre de l'Assurance Maladie avec les instructions pour demander une carte Vitale. J'essaie de faire la demande en ligne, mais pour cela, je dois créer un compte sur le site Ameli.

Cependant, lorsque je saisis mes données et mon numéro de sécurité sociale, une fenêtre s'ouvre avec le message "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli " et il m'est suggéré de contacter ma caisse d'assurance maladie. Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?

Merci beaucoup.

Bien cordialement,

Giorgia

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Giogg01

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Marlène

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Bonjour Giogg01,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Si vos droits sont bien ouverts et que vous disposez d'un numéro d'assuré définitif et certifié, je vous conseille la lecture de ce topic au sujet de la création du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Marlène
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