Rétroactivité AME et élimination de dette hospitalière

ma mère est entrée en France avec un visa de touriste le 1er janvier 2017. Durant son séjour, elle a été hospitalisée, mais son assurance voyage a refusé de couvrir les frais médicaux. Elle est restée en France et a ensuite sollicité l'Aide Médicale de l'État (AME), qui a refusé de payer la facture en raison de la non-rétroactivité de la couverture. Depuis, la dette hospitalière persiste et ma mère demeure endettée. nous cherchons des solutions pour savoir comment elle peut agir pour régler cette situation sachant qu'on a pas les moyens pour payer