Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Impossible de créer son compte après supression d'ancien compte

Bonjour,

Mon ancien compte a été supprimé, dans la page d'accueil on me demande de demander un nouveau code pour le réactiver et quand je le fais, on me dit que c'est impossible d'envoyer un code à mon adresse mail et même j'ai essayé de créer un nouveau compte, et la demande a été abandonné, étant donné que je ne peux pas me déplacer vers la caisse du rhone, je souhaite recevoir les nouveaux identifiants par mail.

Merci d'avance

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

sara

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour sara,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Je vous invite à consulter ce topic intitulé : "Création de compte AMELI impossible". 

Pour de plus amples renseignements sur votre dossier, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous trouverez toutes les coordonnées de votre CPAM depuis le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Ce post vous a-t-il été utile ?

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant