Renouvellement CSS non fait automatiquement malgré RSA

Bonjour. En me rendant à la pharmacie ce matin j'ai appris que ma cmu était terminée et n'avait pas été renouvelée automatiquement. Je suis pourtant au rsa. Je n'ai pas pu me procurer mes médicaments. J'ai des examens importants la semaine prochaine que je vais devoir annuler tant que la css ne sera pas rétablie... Etant encore au rsa je trouve scandaleux que le renouvellement supposé être automatique n'ait pas été fait. De plus il y a apparemment un dysfonctionnement qui rend la procédure impossible à faire en ligne. La cpam me "propose" de renvoyer un formulaire papier, justifant ma demande d'un avis d'imposition, alors que -je répète- je suis toujours au rsa et c'est supposé être automatique.