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Pourquoi une erreur inconnue s’affiche quand je finis la première étape d’inscription?

Quand je commence les étapes d’inscription et je finis la première étape et une fous je remplis les adresses email un message s’affiche a chaque fous indicans une erreur inconnue est servenue. Je n’arrive pas a aller plus loin

Roro

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Roro,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous rencontrez des difficultés avec le site ameli étudiants étrangers, il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à refaire une nouvelle tentative ultérieurement.

si vous rencontrez des difficultés avec le compte ameli, je vous suggère de vous connecter à votre compte ameli à un autre moment ou à utiliser un autre navigateur.

Si vos difficultés persistent, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

soniaheman

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Bonjour! J'ai le même problème que Roro. La plateforme me permet de télécharger tous les documents y compris les coordonnées bancaires et RIB, mais lorsque je clique sur « suivant » la page continue de se charger et un message d'erreur inconnu apparaît. Ma démarche est celle d'un étudiant étranger. Comment puis-je le résoudre ?

Charline

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Bonjour soniaheman,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.