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Combien de temps prends le changement de complémentaire ?

Bonjour,

J'ai changé de mutuelle, et ma nouvelle mutuelle a demandé le rattachement à mon compte Ameli pour la télétransmission le 09/07 mais j'apparais toujours comme n'ayant pas de complémentaire santé sur mon compte ameli. Combien de temps peut prendre la modification ?
A l'époque de la demande mon ancienne mutuelle était encore rattachée mais a été supprimée depuis.

Gustave86

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Gustave86,

Il est nécessaire de transmettre une demande de connexion directe et automatique (appelée "connexion Noémie") à votre nouvel organisme complémentaire accompagnée de votre attestation de droits.

Une fois la connexion établie, un délai d'une dizaine de jours est nécessaire pour que le nom de votre nouvelle mutuelle apparaisse dans l'onglet "Mes informations" de votre compte ameli.

Compte tenu de la date que vous mentionnez, je vous suggère de relancer votre nouvel organisme complémentaire afin qu'il réitère sa connexion.

Bonne journée.

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Élodie
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