Mt dents et dépassements d'honoraires

Je vous confirme que le médiateur peut intervenir dans le cadre de l'accès aux soins et des difficultés rencontrées auprès d'un professionnel de santé.

Si toutefois cette mission ne relève pas du médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) alors il orientera votre demande vers le service compétent de votre caisse, vous en informera et veillera à ce qu'une réponse adaptée vous soit apportée.

Bonne journée.

Bonjour Dedel,

L’examen bucco-dentaire comporte obligatoirement :
- une anamnèse (récit des antécédents)
- un examen bucco-dentaire
- des éléments d’éducation sanitaire (hygiène, …).

Il peut être complété par :
- des radiographies intrabuccales
- un programme de soins

Les soins consécutifs, qui sont pris en charge sans dépassement d'honoraire, sont les soins conservateurs, chirurgicaux ou radiographiques. Les traitements orthodontiques et prothètiques sont exclus du dispositif. De même que les soins non remboursables (hors nomenclature) sont exclus. La liste des actes entrant dans le champ des soins consécutifs est disponible en annexe XI de la convention dentaire (arrêté du 23/08/2023 – JO du 25/08/2023) de l'article 24.2.1 à l'article 25.

Le dentiste doit permettre au patient d’accéder à l’ensemble des avantages prévus dans le dispositif « génération sans carie », informer son patient et son représentant légal, s’il est présent, de l’état bucco-dentaire constaté et, le cas échéant, du nombre de dents à traiter et de la nature des soins à engager, tout en précisant les priorités et accompagner sa démarche de conseils d’hygiène et de prévention en soulignant l’intérêt d’un traitement précoce.

Pour toute question d'ordre médical et réalisation des soins, je vous invite à vous rapprocher des professionnels de santé concernés qui sont les seuls habilités à vous renseigner et conseiller.

Si vous estimez que le dentiste n'a pas respecter ces consignes, vous pouvez aussi contacter l'Ordre national des chirurgiens-dentistes pour les aviser de votre situation.

Si toutefois vous souhaitez vérifier les soins prodigués, vous pouvez demander un rendez-vous
auprès du dentiste conseil de votre caisse primaire d'assurance maladie
(CPAM). Plus d'informations dans ce topic : Comment obtenir un rendez-vous avec un dentiste conseil ?.

Bonne journée.