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Question en attente de réponse

Pourquoi mon dossier reste sans réponse?

J’ai fait une demande de carte vitale en novembre , il manquait une pièce que j’ai envoyé et depuis plus de nouvelles malgré plusieurs relances
Merci à qui pourra me donner des informations

Soghya

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Réponses

Bonjour Soghya,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Soghya

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Justement j’ai essayé plusieurs fois de joindre ma cpam mais personne ne répond jamais

Bonjour Soghya,

Je vous conseille de joindre un conseiller par téléphone au 36 46 pendant les horaires de faibles affluences soit de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Si vous avez accès à votre compte ameli, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Bonne journée.