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Question en attente de réponse

Pourquoi mon dossier reste sans réponse?

J’ai fait une demande de carte vitale en novembre , il manquait une pièce que j’ai envoyé et depuis plus de nouvelles malgré plusieurs relances
Merci à qui pourra me donner des informations

Soghya

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Réponses

Géraldine

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Bonjour Soghya,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Géraldine
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Soghya

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Justement j’ai essayé plusieurs fois de joindre ma cpam mais personne ne répond jamais

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Soghya
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Charline

  • 975 réponses publiées

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Bonjour Soghya,

Je vous conseille de joindre un conseiller par téléphone au 36 46 pendant les horaires de faibles affluences soit de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Si vous avez accès à votre compte ameli, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en agence directement depuis la page d'accueil dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Vérifiez les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil

Bonne journée.

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Charline
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