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Je bénéficie de la CMU mais mon praticien m’as demandé de payer. Pourquoi?

Il m’as ensuite dit que je serai remboursé par ma mutuelle dans un délai de Max 3-5 jours chose qui ne s’est pas produite (cela fait une semaine depuis ma consultation).

Doudou

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Bonjour Doudou,

Les bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire bénéficient de plusieurs avantages dont celui de la dispense d'avance des frais chez les médecins.

N'hésitez pas à consulter l'article "Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des cas" sur ameli.fr

Si vous rencontrez des difficultés avec un professionnel de santé, vous avez la possibilité de contacter le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

La procédure est disponible sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Pour faire le point sur votre remboursement, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si le professionnel a utilisé votre carte Vitale, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours, après envoi des informations par le professionnel de santé. Pour le délai de traitement des feuilles de soins papier, si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier). Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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