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Pourquoi je n’arrive a pas à créer un compte ?

Je n’arrive pas à créer un compte améli on me dit que ma situation ne me le permet pas je ne comprend pas

Israa69

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Marion

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Bonjour Israa69,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Le compte ameli est uniquement disponible pour les assurés du régime général et des régimes partenaires, pour les assurés disposant d'un numéro définitif et certifié et dont les droits sont à jour. Les autres régimes n'ont pas accès au compte ameli.

Si vous n'arrivez pas à créer votre compte ameli, vous pouvez contacter un conseiller au 3646.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Marion
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Elryn

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En général, il y a ce message pour les personnes qui ne dépendent pas de la CPAM ou ou qui n’ont pas de dossier ouvert

Quelle est votre situation professionnelle ? Quelle est votre situation ?

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Elryn
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Tux

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Bonjour,

J'ai le même problème, pour mon cas j'ai reçu un courrier de Ameli, comme quoi mon dossier maladie est désormais géré par Assurance Maladie.

Et c'est même mentionné "Sans attendre, ouvrez votre compte personnel ameli pour bénéficier des offres de services de l'Assurance Maladie"

Merci

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Tux
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Elryn

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Et ce sera la même réponse. Si vous vous rencontrez des difficultés, il faut contacter votre CPAM.

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Elryn
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Fanny

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Bonjour Tux,

Si votre dossier vient d'être pris en gestion par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, il convient de mettre à jour votre carte Vitale avant d'essayer de créer votre compte ameli.

En cas de difficultés malgré les solutions proposées dans notre foire aux questions dédiée à la création du compte ameli, je vous suggère de contacter votre CPAM par téléphone au 36 46 afin d'être accompagné dans cette démarche.

Vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Bonne journée.

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Fanny
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