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Impossible de consulter un message sur mon compte Ameli

Bonjour suite à ma demande de ré-affiliation au régime général, j'ai reçu un mail qui me dit qu'un message important est disponible dans votre compte ameli. Je tente de me connecter et reçoit le message "D'après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l'un des régimes partenaires de l'Assurance Maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d'affiliation."
Comment consulter ce message en dehors de mon compte Ameli?
Merci

COtsem

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Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour COtsem,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. 

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Élodie
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Elryn

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Vous ne pouvez pas. Appelez votre cpam

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Elryn
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COtsem

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OK merci! Je vais prendre RDV par téléphone puisqu'il ne reçoit que les personnes qui ont RDV et que les autres question doivent être traitées sur Ameli.fr

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COtsem
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