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Absence de paiement d'indemnités journalière

Bonjour, depuis le 13 mai je n'ai perçu aucune indemnités journalière. Cela va faire 1 mois et demi. Mes arrêts de travail sont à jour et j'ai des droits jusqu'à Septembre 2024. J'ai contacté le 3646 par téléphone 2 fois, ils m'ont recommandé de la patience. J'ai enfin reçu la semaine dernière, un mail m'expliquant le dysfonctionnement d'un logiciel qui aurait stoppé tout les virements. Une relance aurait été faite mais je n'ai toujours rien reçu.

Baptistanoss

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Bonjour Baptistanoss,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permettant pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier personnel dans le but de protéger vos données, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour obtenir des précisons sur le mandatement de vos indemnités.

En effet, votre caisse est la seule habilitée à accéder à votre dossier et à pouvoir vous renseigner.

Vous avez aussi la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Bonne journée.

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Elryn

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Si ils ont relancé ça devrait reprendre en 2/3 jours

Si ce n’est pas le cas il faudra revoir avec votre cpam