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Remboursement indiqué à 0€

Bonjour,
J'ai effectué un soin le 15/05/2024, pour lequel le médecin m'a fourni une feuille de soin qui vous a été envoyé.
Je vois ce jour sur mon compte améli l'information suivante :

Remboursement de soins payé le 07/06/2024 pour un montant de 0,00 €

Informations transmises à votre organisme complémentaire XXXXXXX
Pour XXXXX XX/XX/XXXX
Nature/ Date Montant payé Base de remboursement Taux Montant versé
CONSULTATION SPE.
15/05/2024 31,50 € 31,50 € 70 % 22,05 €

Le montant versé doit donc être de 20.05€ (22.05€ - 2€ de franchises) ; hors il est indiqué que le remboursement est de 0€, et je n'ai effectivement eu aucun remboursement sur mon compte.
Merci de m'indiquer la raison

Lily

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Fanny

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Bonjour Lily,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Dans l'attente d'un point personnalisé sur votre dossier, je vous propose la lecture de ce topic relatif aux minorations de remboursements.

Bonne journée.

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Fanny
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Elryn

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Et à mon avis quand vous regardez le décompte en dessous, vous avez toute une liste de participation forfaitaire et de franchise pour lesquelles vous n’aviez pas avancé les frais et donc qui avaient été mises en attente et qui ont été récupérées

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Elryn
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