Bonjour, j ai une ordonnance de l ophtalmo de moins de 3 ans et mon opticien a refusé de me faire une paire de lunettes remboursée, je l ai payée malgré la complémentaire santé solidaire , avait il le droit de refuser ?
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Bonjour Cat,
Dans un premier temps, je vous suggère de faire le point avec l'opticien afin qu'il vous détaille la facturation de votre équipement. La première délivrance d'optique ainsi que le renouvellement sont soumis à des délais bien spécifiques par rapport à la date de prescription.
Pour pouvoir prétendre à une prise en charge intégrale au titre de la Complémentaire santé solidaire (CSS), l'équipement choisi doit être référencé dans le panier de biens dédié. Celui-ci est le même que celui de l'offre 100% santé pour lequel vous trouverez des informations dans ce topic intitulé "Remboursement lunettes".
Enfin, en cas de litige avec un professionnel de santé, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?"
Bonne journée.
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Jeune maman. Adepte de running. Ne compte plus les années depuis qu’elle a 25 ans....
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Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
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