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Bonjour.
Je découvre le nouveau site de AMELI.
IMPOSSIBLE de me connecter via mon PC ?
Pourtant j'ai bien mon n° de SS et mon mot de passe ?
pourquoi ?
Merci
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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »
Bonjour cemoibb,
Vous pouvez également accéder ou créer votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr ou en essayant de passer par ce lien : https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true#
Je vous recommande également d'effectuer une suppression de votre historique de recherches et d'essayer de vous connecter à nouveau.
Si vous n'arrivez toujours pas à accéder votre compte, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue.
Vous pouvez également contacter votre caisse par courrier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Bonne journée.
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