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Je ne peux pas accéder à mon compte. Qu’est-ce que je peux faire?

Je ne suis pas sûr si j’ai déjà un compte ameli mais quand je veux le créer, c’est indiqué que ma situation actuelle ne me permet pas de créer mon compte. Quand j’essaie de renouveler mon mot de passe, c’est indiqué que l’envoi d’un mail pour le renouveler n’est pas possible. Qu’est-ce que dois-je faire ?

Hadif

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Charline

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Bonjour Hadif,

Pour obtenir des informations sur la création et la connexion au compte ameli, je vous invite à prendre connaissance de ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli ".

Si vos difficultés persistent alors je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone au 36 46, en privilégiant les horaires de faible affluence soit de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Charline
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