Bonjour Florence,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées.
Vous trouverez des solutions pour rétablir votre accès dans ce topic relatif à la création du compte ameli.
Si le problème persiste, vous devrez contacter votre caisse primaire
d'assurance maladie (CPAM) qui, seule, dispose d'un accès à votre
dossier.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc
de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h et 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
