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J'ai fait une erreur de mail sur mon compte amélie et depuis, je ne peut plus avoir accès

le numéro de téléphone est injoignable, comment faire pour rectifier cela.

jujudoc34

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Bonjour jujudoc34,

Un internaute a déjà posé une question similaire, vous trouverez notre réponse dans ce topic "Comment inscrire nouvelle adresse mail sur dossier Ameli si l’adresse actuelle est inconnue et invalidée ?".

Si vous devez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, je vous remercie de bien vouloir privilégier les heures de faibles affluence, soit de 12h à 14h.

Bonne journée.

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Autres réponses

Germinal

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Bonjour

aller dans un point france-services https://www.france-services.gouv.fr/

ou insister au 3646 .. et prévoir carte vitale, RIB, tel portable pour recevoir sms, être devant un ordinateur de préférence, ensuite une fois connecté aller dans "mes informations" et changer éventuellement le mail si pas le bon, et ensuite encore faudra bien penser à le valider assez vite, au risque de tout devoir recommencer.

si jamais pas de solution, passer éventuellement par le médiateur : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-...

Courage, bonne journée