Notification refus versement indemnités journalières

Bonjour,

Je suis assez étonnée j’ai été mise en arrêt le 26/04 suite à une opération du genou.

J’ai envoyé le 27/04 soit le lendemain l’arrêt de travail à la sécurité sociale.

Mon employeur a communiqué mes éléments de salaire dans la foulée.

Cependant aujourd’hui je reçois une notification comme quoi je n’aurai pas d’indemnités car ils auraient reçu l’arrêt après la fin de ma période d’arrêt.

Je ne comprends pas car l’arrêt a été envoyé le lendemain et a du être traité en retard.

J’ai bien entendu essayer de les appeler mais personne ne répond je reste en attente ..