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delai de remboursements

Bonjour les délais de traitements d'une feuille de soins papiers annoncés par la caisse générale de la Martinique sont purement fantaisiste!!! remis de 2 feuilles de soins le 1 février en boite aux lettres à l'agence rivière-salée martinique , à ce jour presque 4 mois au lieu des 2 semaines annoncées!! je comptais solder mes franchises médicales avec le remboursement . Cordialement

freddy972

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Bonjour freddy972,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer une absence de remboursement (mauvais remplissage de la feuille de soins, prélèvement automatique de participations forfaitaires et/où franchises, actes non remboursables...)

Dans un premier temps, je vous invite à bien vérifier les informations présentes sur vos décomptes depuis la rubrique "mes paiements" de votre compte ameli.

Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite bonne journée.

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