Suivi premier versement IJ maternité

Cette question revient régulièrement : Quand perçoit-on le 1er versement des IJ maternités ?
Et la même réponse "bateau" est apportée : " Consultez les délais de traitement de votre caisse".
J'accompagne une personne, cessation d'activité au 30/12/23, documents transmis le 10/02/24, congé mat au 15/04/24 et nous n'avons aucune info mise à part " nous avons bien reçu tous vos justificatifs". La même réponse nous est apportée par téléphone.Nous avons consulté les délais de traitement de sa caisse, on traite les courriers reçus en mars 2024, le sien a été reçu en février 2024, pourquoi cette rétention d'informations.
On peut parfaitement comprendre que les services soient en sous effectif, mais nous avons besoin de transparence, on ne peut pas laisser les gens comme ça sans aucune source de revenus pendant une période aussi particulière est compliquée. Ne pas avoir 1€ pour se nourrir en fin de grossesse est grave.