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Question en attente de réponse

Connexion au compte Ameli impossible

Bonjour,

impossible de me connecter à mon compte j'ai systématiquement cette erreur :
Service momentanément indisponible.

C'est normal ? Dans combien de temps est prévu le retour à la normal ?
Merci.

jp

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Réponses

Laetitia

  • 7663 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour jp,

Il n'est pas connu d'incident national sur l'accessibilité de nos services.

Je vous suggère de réitérer votre connexion sur nos différents supports (compte ameli web et application ameli).

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Si malgré ces précisions l'accès à votre compte ameli reste impossible, il conviendra alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 pour obtenir l'expertise d'un conseiller.

Bonne journée.