3646 injoignable depuis 3 jours

Bonjour,

Le 3646 est "exceptionnellement" injoignable depuis 3 jours! Et quand on se déplace directement à l'agence (qui est à 40 min de route de chez moi) on est souvent devant une "fermeture exceptionnelle"...n'est il pas possible à la fin d'indiquer les actualisations des disponibilités par agence/région sur votre site?? Afin de nous évitez des déplacement inutiles, couteux en temps, énergie, argent et générant de l'énervement (dont vous vous étonnez en agence ensuite)...Sans parler des plages horaires proposées trop courtes : 9h/13h....

Par ailleurs, il est désormais impossible depuis plusieurs mois de vous envoyer un mail s’agissant de nos problématiques personnelles et les questions réponses proposées à la place sont quasi tout le temps inutiles car trop généralistes...d'autre part, le 3646 est injoignable et il est impossible d'avoir une réponse personnelle sur ce forum, impossible également d'avoir un RDV car les thématiques sont d'une part très restrictives (pension/CMU...) et d'autre part, il n'y a quasi jamais de disponibilité...Alors on fait quoi??????????

Quand pourrais je avoir de nouveau un 3646 disponible? Un rdv avec un conseiller pour solutionner mes problèmes de remboursement?