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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter sur mon compte Ameli

Suite à un changement d'adresse postale (changement de département), j'ai l'erreur suivante quand je me connecte sur mon compte Ameli :
"Vous etes affilié à plusieurs caisses, vous n'avez pas le droit de vous connecter".

Qui dois-je contacter ? la nouvelle CPAM ou l'ancienne CPAM ?
Comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci de votre retour.
Cordialement,
Pof

Pof

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Réponses

Laetitia

  • 7614 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Pof,

Au vu des informations dont vous nous faites part, je vous invite à vous rapprocher de votre nouvelle caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.

Toutes les coordonnées des CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une bonne journée.