Pourquoi je ne peux pas faire rdv ? Je a demandé deux fois?

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une femme qui a appelé le 333646. Elle a parlé grossièrement, je ne pouvais pas la comprendre. Puis elle a éteint le téléphone. Je suis un réfugié d'Ukraine. Elle a étendu sa défense. Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour vos documents ? Comment l'ai-je fait au cours de ces deux années ? Pourquoi me parlent-ils grossièrement ? J'étudie le français de manière intensive, mais il m'est toujours difficile de comprendre vos règles. J'ai besoin d'un rendez-vous.

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