Je reçois des documents sur ameli alors que je n’ai pas accès au compte

Bonjour,

Je ne suis plus inscrite a la sécurité sociale car j’ai vécue à l’étranger. Je n’ai plus accès a mon compte ameli en conséquence de ma radiation.
J’ai donc contacté votre ligne téléphonique pour obtenir une attestation de fin de droits.
L’agente m’a bien confirmé que je pouvais pas accéder à mon compte ameli. Et qu’elle ne peut rien y faire pour rétablir l’accès. Ce document serait envoyé par courriel. Et là, je reçois un document…. Sur mon compte ameli. Franchement…. C’est incompréhensible. La communication est quasi impossible via la ligne téléphonique, aucun email pour contacter la CPAM. Je ne suis plus dans le département ou j’étais affilié. C’est quand meme rididcule ces constants problèmes pour joindre la secu.