La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Bonjour
J'ai mon compte Ameli et je m'occupe du compte Ameli de mon pere qui est agé et n'a pas internet.
J'ai mis le meme mail en contact sur les 2 comptes, et du coup je n'accède plus aux comptes.
J'ai appele le numero de contact Ameli , la seule solution proposée est de changer le mail d'un des comptes , ce que j'ai voulu faire mais impossible d'acceder !!!
Comment faire à ce stade c'est insoluble, je tourne en rond
Merci de vos conseils
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 08/03/2024
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Bonjour Tine92,
Il n'est en effet pas possible de disposer d'une seule adresse mail pour deux comptes ameli.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :
Ce post vous a-t-il été utile ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilVous auriez dû le changer quand vous étiez au téléphone avec la personne. Maintenant il faut rappeler pour qu’il fasse le changement.
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 08/03/2024
Voir le profilbon je vais rappeler mais la personne m'a dit que ce n'etait pas possible
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
Géraldine a été sélectionné comme meilleur répondant
Géraldine a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 08/03/2024
Voir le profilTine92 a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 10/08/2017
Voir le profilElryn a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 08/03/2024
Voir le profilTine92 a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?