Paiement indemnités journalières non programmé et retard

Bonjour, on arrêt de maladie depuis le 6 novembre 2023. Je bénéficie d’indemnités journalières et j’ai une prolongation jusqu’au mois de mars. Au début les virements des indemnités journalières ont été faites tous les 15 jours. Depuis début janvier, malgré mes appels et mes nombreuses échanges depuis mon espace, les paiements ne sont pas fait, et là je n’ai rien reçu depuis le premier jour février …
On me dit sans arrêt qu’il y a un problème avec la programmation des paiements, mais personne ne fait quoi que ce soit et aujourd’hui je n’ai plus rien pour vivre …
J’ai tout essayé, il n’y a aucun problème particulier, sauf que les informaticiens ne programme pas les paiements.
J’espère que je pourrais trouver une solution ici, sachant que j’ai bien utilisé tous les outils sur mon compte ameli.
Si quelqu’un peut m’aider, ce serait sympathique
Bonne journée