Mes paiement ne s'affichent pas sur mon compte ameli, je ne reçoit aucun remboursement. Que faire ?

Bonjour, j'ai eu plusieurs rdv au cours de l'année 2023. A chaque fois j'utilise la carte vitale et je paie par carte les consultations. Pourtant sur mon compte ameli, je ne vois aucun paiement et je ne suis pas non plus remboursé (le rib est le bon sur mon compte ameli). Je pense qu'il s'agit d'un soucis logistique de votre coté (j'ai déjà eu ma carte vitale désactivée sans aucune raison, une erreur). Je pense qu'il s'agit encore d'un problème logistique de ce style. Comment faire pour y remédier ? y a t'il quelqu'un à consulter pour remédier à ce problème dans mon dossier ?