Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Compte Améli supprimé sans avoir demandé

Bonjour,

Suite au passage à la MSA, mon accès à mon compta Améli a été supprimé et je ne peux pas accéder à mes anciens décomptes, ni rien télécharger. Or j'ai encore des actes anciens à me faire rembourser et je veux avoir accès à mes décomptes pour les télécharger. Je ne comprends pas pourquoi on me supprime mon accès alors qu légalement je dois pouvoir accéder aux infos sur les 24 derniers mois.

eD83

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Valérie

  • 25 topics créés

Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

Voir le profil

Bonjour eD83,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter afin d'obtenir les décomptes souhaités. 

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Très bonne journée.

Nom de l'auteur
Valérie
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (0)

Oui ce post m'a été utile (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant

Autres réponses

Elryn

  • 2 questions posées
  • 24212 réponses publiées
  • 1705 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Légalement… vous deviez les télécharger…

Votre dossier cpam est clôturé c’est normal…

Nom de l'auteur
Elryn
Date
réponse
r

eD83

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

On ne m'a pas posé la question. Je voulais justement aller tout télécharger mais le compte a été clôturé avant que je le fasse, il n'y a pas eu 2 semaine entre le moment où j'ai été embauché et le changement de caisse de sécurité sociale.

Je devrais pouvoir avoir accès à mes infos pendant toute la drée légale, c'est à dire deux ans... puisque tout est numérique maintenant. Personne ne sait e répondre depuis le mois de juillet 2023 !

Nom de l'auteur
eD83
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse