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Question en attente de réponse

Le montant de la participation forfaitaire sur mon compte Ameli n'a pas été actualisé après paiement. Que faire ?

J'ai fait un virement en décembre dernier pour payer la participation forfaitaire et franchise d'un montant de 48,59€ sauf que j'ai reçu un courrier me disant qu'en plus de devoir 14,18€ je suis toujours redevable des 48,59€.
Que faire pour que le virement effectué fin 2023 (qui a bien été débité) soit pris en compte ?

Mimoun

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Réponses

Bonjour Mimoun,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une très bonne journée.