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Paiements à transmettre à votre complémentaire

Bonjour, je reçois ce message de Ameli pour 3 documents:
"Des paiements sont à transmettre à votre organisme complémentaire
Merci de les télécharger et de les adresser à votre complémentaire"

Pourtant sur chaque document est indiqué ceci:
"Le remboursement des sommes que vous avez avancées est d'ores et déjà effectué sur votre compte.
Ces informations ont été directement transmises par votre caisse d'assurance maladie à votre organisme
complémentaire . En conséquence, vous n'avez pas besoin de lui envoyer ce relevé"

Pouvez-vous m'expliquer? Sachant que j'ai activé la télétransmission.

D''avance merci.

Rav

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Sabine

  • 4531 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour Rav,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je vous invite à contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou via l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur cette situation et vérifier la raison de cette notification.

Je vous souhaite une bonne journée.

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