Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Changement d'adresse mail sur mon Ameli ne fonctionne pas

Bonjour
je souhaite changer mon adresse mail sur mon compte Ameli, la procédure est simple
1 Ancienne adresse mail
2 Nouvelle adresse mail
3 Confirmation nouvelle adresse mail
4 Validation
une fois validé la page de changement d'adresse mail revient sans prendre en compte le changement et les champs vides?
J'ai essayé avec plusieurs navigateurs,EDGE,Chrome,Firefox

Est-ce un problème sur le site Ameli?

Merci d'avance

patafouin

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Bonjour patafouin,

Au vu des difficultés rencontrées, je vous conseille d'utiliser l'application pour smartphone ou tablette afin de vous connecter à votre compte ameli, vous pourrez ainsi modifier votre adresse mail, l'application ne demandant pas de code de sécurité.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

https://www.france-services.gouv.fr/

Je vous souhaite une excellente journée.